Affidabilità nella relazione con il cliente
Innovazione tecnologica e digitalizzazione
Sviluppo del capitale umano
Pari opportunità e multicultoralità
Avviato
da IMS un sistema di raccolta di feedback per ottenere un indice di soddisfazione dei clienti e migliorare la qualità del servizio offerto
6
nuovi brevetti registrati da IMS dal 2020
38.607
ore di formazione complessive tra 2020 e 2022 (esclusa la formazione su salute e sicurezza)
22,6%
presenza femminile tra manager e top mananger
Oltre20
nazionalità presente tra il personale del Gruppo
Salute e sicurezza dei lavoratori
Benessere e welfare aziendale
Protezione dei diritti umani
Creazione di lavoro e sviluppo dei territori
52.227
ore di formazione su salute e sicurezza tra 2020 e 2022
478
dipendenti del Gruppo formati in media all'anno
4
infortuni sul lavoro non gravi complessivamente registrati, con tassi di frequenza e gravità in riduzione dal 2021
Riconosciute
coperture assicurative, assistenza sanitaria, polizze per gli infortuni e contributi pensionistici a tutto il personale del Gruppo
52
congedi parentali dal 2020
introdotto
lo smart working a seguito della sperimentazione in fase pandemica
Nessuna
segnalazione di violazioni dei diritti umani nelle operazioni sotto il controllo del Gruppo
1.263
dipendenti, +3,4% dal 2020
Oltre740.000 €
donati a sostegno di Fondazioni e Associazioni